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Se alista la construcción de otro local del R. Civil |
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| La colocación de parlantes en los exteriores del edificio del Registro Civil de Guayaquil es una de las medidas aplicadas en la entidad para mejorar el servicio a cientos de usuarios. | | |
| Enero 25, 2007
Más de 1.000 personas acuden a diario a la entidad municipal en el norte. El Alcalde planea desconcentrar el servicio y ofrecer atención más rápida.
El sonido que emiten los altoparlantes colocados en los exteriores del edificio de la Corporación Municipal Registro Civil llama la atención a los usuarios que no acuden a la entidad al menos desde el mes pasado.
Desde este mes, la instalación de esos equipos sirve para orientar a cientos de personas que llegan a la institución para efectuar trámites relacionados con su identidad.
A este tipo de servicio se presta el que ofrecen de forma personalizada los empleados de la entidad. Incluso, la directora, María Josefa Coronel, ofrece información eventualmente en el counter establecido para tal efecto.
Desde hace un mes, la asistencia de personas no se reduce. Son más de mil usuarios que llegan a diario a obtener cédulas y otros mil que acuden a tramitar certificaciones (de nacimiento, matrimonio, defunciones, etcétera).
La afluencia de personas produce que los usuarios esperen hasta tres horas para efectuar un trámite. Los que no tienen mayores inconvenientes con la espera son las personas con discapacidad, los ancianos y las mujeres embarazadas, que reciben trato preferencial.
Para algunos funcionarios de la entidad la creación de otras agencias de la entidad parece un planteamiento necesario. Los usuarios coinciden con esa idea. Pero no son los únicos.
El alcalde Jaime Nebot confirmó a este Diario que este año comenzará la construcción de un edificio de la entidad en el sur de la urbe.
Será una "instalación más pequeña (que la del norte) que servirá para desconcentrar el servicio y dar a los habitantes del sur un sitio más cercano", refiere.
Además, según Nebot, este nuevo edificio permitirá atender más rápidamente a las personas, lo que actualmente se convierte en la sugerencia de quienes acuden al Registro Civil municipal.
"Tenemos que esperar mucho tiempo, ojalá nos pudieran atender más rápido", dice Marcela Vaca, quien ayer acudió a la entidad a obtener una certificación.
Los inconvenientes de las personas que están en el 'limbo', es decir, que no constan en la base de datos de la Dirección Nacional del Registro Civil, no cesan.
Diariamente se registran casos de personas que no pueden obtener documentos por este problema. El proceso de la actualización de la base nacional aún está en proceso, por lo que cada día la entidad municipal reporta los inconvenientes a la Dirección Nacional para tratar de atender más rápido a los usuarios.
Eso significa que si alguien no está registrado en la base nacional, la Corporación tampoco tendrá datos de ellos.
El alcalde Nebot aclara que la responsabilidad del Cabildo se da desde el 27 noviembre pasado, cuando empezó a operar la institución.
No obstante, sostiene que espera que concluya con éxito el plazo de 180 días, contados desde diciembre pasado, para que la Dirección Nacional del Registro Civil actualice la base y eliminar estos problemas.
SERVICIO
SIN ACCESO
La Corporación no maneja base distinta, sino que tiene un sistema que permite acceder a la base de datos para tomar el nombre de una persona que está incluida ahí y poder con ese nombre inscribir actos o hechos, refieren las autoridades del Registro Municipal.
CONVENIO
El artículo 10 de la adenda al convenio de transferencia entre el Municipio y la Dirección Nacional del Registro Civil sostiene que "se ha determinado -entre otras cosas- la necesidad de actualizar la base de datos nacional". Este es uno de los problemas que persiste.
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