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MIÉRCOLES | 12 de septiembre del 2007 | Guayaquil, Ecuador

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Usuarios de la CTG se quejan de organización

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A la hora del almuerzo, los cadetes de la CTG reemplazan a los empleados de la CTG para entregar las matrículas originales.

Septiembre 12, 2007

Matrículas.

Lentitud en la atención y confusión de documentos fueron las quejas de los usuarios que ayer canjearon la matrícula provisional por la original, en el departamento de la Comisión de Tránsito ubicado junto a la terminal de la Metrovía.

Luis Mayorga, Cristóbal Burgos, Segundo Mendoza y Miguel Espinoza, que hacían fila en la caja 14 con otras doce personas, aseguraron a las 12:30 que llevaban tres horas esperando el documento. Según Mayorga, en esa caja se ha concentrado el mayor número de matrículas que en las otras quince cajas, que permanecían vacías o con pocos usuarios.

Mendoza cuestionó la organización de las cajas de acuerdo al nombre de los empleados que emitieron las matrículas provisionales. “Resulta que este señor Guizado ha entregado más matrículas que los demás”.

Jorge Miranda, jefe (e) de Matriculación, dijo que todas las cajas tienen el mismo número de documentos. “Lo que sucedió es que por coincidencia los usuarios que más han ido a hacer el trámite son los atendidos por Guizado”, explicó.

Y mientras aseguraba que el trámite no demora más de 15 minutos, Juanita Alvarado se le acercó por la desaparición de la matrícula de su primo. En la caja 13 le hicieron firmar el recibido sin entregarle el documento y no lo encontraban, finalmente apareció, pero la usuaria tuvo que esperar una hora, según aseveró.

El horario de canje de matrículas es de 08:00 a 16:00.

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