JUGUETES. Empresa se disculpó con China y admitió fallos.
El gigante estadounidense Mattel se disculpó sorpresivamente ayer con Beijing, al afirmar que la mayoría de juguetes fabricados en China y que debieron ser retirados del mercado tenían fallas de concepción cometidas por la empresa.
“Es muy importante que todos comprendan que la inmensa mayoría de los productos defectuosos provenían de una falla de concepción de Mattel y no de un problema del fabricante chino”, dijo Thomas Debrowski, vicepresidente del número uno mundial del juguete, al dirigirse al jefe de la agencia china de control de calidad.
“Mattel tiene toda la responsabilidad en esas devoluciones y quisiera excusarme personalmente ante ustedes, el pueblo chino y todos los consumidores que compraron los juguetes que fabricamos”, agregó.
Debrowski hizo estas declaraciones tras reunirse en Beijing con Li Changjiang, jefe de la oficina de supervisión de calidad, inspección y cuarentena de China.
Los retiros de juguetes contribuyeron a un creciente temor mundial sobre la seguridad de los productos chinos, un tema que podría ser potencialmente dañino para las exportaciones del gigante asiático.
“Estos retiros han sido muy, muy devastadores para nuestra compañía. Hacemos productos para 150 países en el mundo, pero nadie ha sido más dañado por este retiro que Mattel”, sostuvo Debrowski.
“Comprendemos y apreciamos los problemas que esto ha causado para la reputación de los fabricantes chinos”, añadió.
Mattel retiró unos 848.000 juguetes este mes, su tercer retiro de productos fabricados en China por los altos niveles de plomo en la pintura utilizada.
La medida tuvo lugar luego de que la compañía retirara el mes pasado 18 millones de productos fabricados en China en el mundo debido a altos niveles de plomo y a pequeños imanes que han herido de gravedad a por lo menos tres niños.
China había culpado de los retiros de Mattel a fallas de diseño de la compañía.
Li dijo ayer que estaba satisfecho de que Mattel admitiera que de los 21 millones de juguetes que había retirado, un 87% se debe a fallas de diseño y sólo un 13% al problema de pintura al plomo.
“Espero que a través de nuestros esfuerzos conjuntos y cooperación podamos suministrar más juguetes de alta calidad a los niños del mundo”, afirmó. “Y creo que los juguetes chinos harán felices a niños de todo el mundo”, insistió.
China está castigando duramente a los fabricantes chinos responsables de fallas, dijo Li.
El exceso de plomo se debió, según este ministerio, a un error de producción que provocó que se añadiera plomo hasta niveles nocivos en la pintura de los juguetes producidos en las fábricas chinas.
El país asiático es el mayor exportador mundial, y vendió al extranjero 22.000 millones de juguetes el año pasado, un 60% del total mundial.
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