PREGUNTA: Tengo un problema con mi router. Se ha cambiado la configuración a cablemodem, y no sé cómo volver a ponerlo como wireless, porque no me deja acceder a él para modificarlo. Mi router es Thomson (foto abajo).
Sandra Dávalos,
Quito

Para acceder a él tiene que poner su IP (número que identifica de manera lógica y jerárquica a una interfaz de un dispositivo) en un navegador. Para saber la IP del router haga en MS-DOS o en la consola un ipconfig que le mostrará la IP de puerta de enlace (que es del router).  Si la contraseña que le pide no la sabe tendrá que resetear el router como está indicado en el manual del mismo aparato.

PREGUNTA: Tengo ADSL (Línea de Abonado Digital Asimétrica), mi IP es fija. ¿Puede cambiarse una IP fija de ADSL?
Jaime Echeverría,
Santiago, Chile

En ADSL las IP suelen ser dinámicas (cambiantes) porque a los que  dan el servicio les  sale más barato. Al ser dinámicas, cuando usted apaga el router o módem ellos le dan la IP a otra persona, de esa forma sale más económico porque  necesitan menos IP. Lo más inusual suele ser que sea fija, pero hay gente que  las pide así porque desde su casa proporciona servicios (como tener una web o un servidor de juegos).
Otra cosa es que  no confunda las IP públicas con las privadas, porque si tiene un router la computadora siempre mostrará la IP privada, que es la que utiliza el router para identificar a la computadora.

La IP con la que usted sale a internet es la pública y esa no se puede cambiar porque la proporciona el servidor de la empresa que da internet. Para saber si su IP pública es dinámica o fija visite http://www.adslayuda.com/ip.html, apague el router o módem, vuelva a encenderlo y actualice la web. Si observa que la IP que le da la web  ha cambiado, entonces es dinámica.

PREGUNTA: Hace un tiempo al intentar abrir internet desde Windows Vista se abrió una pantalla del Internet Explorer que indicaba que no podía navegar en la web y además que, si lo deseaba,  buscara el problema. No lo hice y elegí cancelar. A partir de esto me salen cinco ventanas con el mensaje: “Runtime error 216 at 026a377e”, pero luego de eso puedo abrir el Explorer.
Darío Ríos,
Guayaquil

Baje el instalador del Internet Explorer desde la web www.microsoft.com/spain/windows/
products/winfamily/ie/ y ejecútelo.  Elija alguna de estas opciones que le podrán salir: reparar, instalar o actualizar. En caso de que esto no funcione, contáctese con el soporte técnico de Microsoft en el país. Otra solución podría ser que use el Firefox, que es un navegador mucho mejor.

PREGUNTA: Al instalar un nuevo monitor que compré, desinstalé el que venía por defecto y ahora no tengo ni idea de cómo hacerlo. He pensado formatearlo de nuevo, pero no recuerdo cómo hacerlo. Richard Sabando,
Guayaquil

No hace falta que formatee. Vaya al Escritorio (a una área vacía), dé un clic derecho y se va a Propiedades. Allí podrá cambiar la resolución y el refresco en Hz de la pantalla nueva.

Respuestas: Ing. Byron Cañizares,
techastle@yahoo.com