Cuando faltan 10 días para el inicio de la devolución de los fondos de reserva, los afiliados acuden masivamente a las instalaciones de la entidad y a los cybercafés cercanos, sin encontrar respuestas positivas en la página web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS).
La siguiente leyenda "DISCULPE LA MOLESTIA. El sistema de Fondos de Reserva no está disponible en este momento. Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social", aparece al solicitar la consulta para Fondos de Reserva.
Al consultar sobre estos inconvenientes con Gonzalo Donoso, director general del IESS, respondió a TC televisión que todo está normal y que no hay complicación alguna en el sitio en internet de la entidad.
"La página web está abierta permanentemente, posiblemente la congestión de fondos de reserva o préstamos quirografarios ha hecho que la página decaiga", aseguró, además que espera que para el 29 de octubre (fecha en que se anuncia entrega de fondos de reserva) el problema se corrija.