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VIERNES | 8 de febrero del 2008 | Guayaquil, Ecuador

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Fugas producen elevadas planillas

Febrero 08, 2008

Frente a las denuncias, la vocera de Interagua, Ilfn Florsheim, señaló que no existen cobros excesivos sino que en muchos casos hay fugas internas, fisuras en las cisternas o problemas en las tuberías del domicilio que provocan que se eleve el costo en las facturas.

Agregó que hasta el momento esperan que el juez suplente del Juzgado Segundo de lo Civil de Guayaquil, Omar Aguiar, les notifique oficialmente sobre la resolución del TC en el caso de Bastión Popular.

La concesionaria pagó en el 2007 $ 15.600 en multas por incumplimientos o la falta de subsanación de reclamos por críticas internas, alta facturación, desborde del sistema de alcantarillado, etcétera.

Según registros de Ecapag el año pasado se recibieron 1.029 reclamos de apelación, de los cuales se han resuelto 878 (85% a favor del usuario), 118 han sido aprobados parcialmente y 33 casos se negaron.

A Ecapag, fiscalizador de la concesionaria, se le consultó sobre el tratamiento de los casos que ha perdido Interagua, pero sus representantes aún no se pronuncian sobre el tema.

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