Más de 267 llamadas se receptaron en el primer día de funcionamiento del centro de llamadas del Servicio de Rentas Internas (SRI). El call center recibió las denuncias de quienes no reciben facturas por gastos de educación, salud y vivienda, los cuales pueden ser deducidos de acuerdo con la Ley de Equidad Tributaria.
El coordinador del call center, Juan Carlos Silva, explicó que las llamadas se generaron desde Quito y Guayaquil. “El 60% fue de Quito, el 35% de Guayaquil y el 5% de otras ciudades”.
Silva aseguró que los contribuyentes, además de la denuncia, solicitaron información sobre los datos que debe tener la factura.
Silva cuenta que las preguntas más frecuentes entre las llamadas, que se registraron desde Quito, fueron las de las notas de venta que se entregan en los colegios; y, de Guayaquil, las de salud y vivienda.
Del total de llamadas al 1800-Factura (322-8872) solo dos fueron anónimas.
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