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| El concierto de El Reencuentro dejó malestar en Guayaquil y desconsuelo en Quito por su cancelación |
Fallas y retrasos, espectáculos también son sujetos de sanción |
Marzo 02, 2008
La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor protege al público en el caso de cancelación de shows, atrasos y desorganización.
A las 18:00 del pasado 14 de febrero, un correo electrónico enviado a la prensa por los organizadores del concierto que El Reencuentro dio en Guayaquil, ese mismo día, indicó que este, programado para las 20:00, tendría lugar a las 22:00. Pero, en la práctica, la presentación de cinco de los ex Menudo se realizó con cuatro horas adicionales de retraso.
La organización fue pésima, coincidieron varios de los presentes, que no solo soportaron la espera sino la incomodidad de pagar por una locación y ser ubicados en otra, y mojarse porque del piso del coliseo Voltaire Paladines Polo, el escenario, había una fuga de agua. En consecuencia, quienes pagaron entre $ 60 y $ 100 debieron aguardar a los ex Menudo con el agua hasta los tobillos.
“Ellos al menos tuvieron concierto”, comenta desde Quito Mónica Nuria, una de las 800 personas que compraron un boleto para ver a El Reencuentro en un publicitado show que jamás se realizó. Fijado para el 16 de febrero, en el Ágora de la Casa de la Cultura de la capital, este fue suspendido porque, se anunció, la venta de entradas era baja.
Este es solo uno de los numerosos conciertos de artistas internacionales en el país que se anuncian, publicitan y hasta venden boletos, pero que no se realizan u observan problemas de organización.
El principal afectado es el público, que pierde la ilusión de ver a su artista favorito y, en muchos casos, el dinero de las entradas. ¿Quién lo protege? ¿Existen sanciones para los empresarios de espectáculos fallidos? El intendente de Policía del Guayas, Ricardo Ron; el director de Vía Pública del Municipio de Guayaquil, Álvaro Solórzano, y la experta en Defensa del Consumidor, Yashira Naranjo, dicen que sí.
Pero, según Ron, estas no se dan por el desinterés del público en denunciar. “Los afectados pueden iniciar un juicio penal por estafa o denunciar a los promotores en la intendencia o comisarías”.
Añade tener facultad para suspender los shows que presenten irregularidades, mientras que Solórzano explica que los retrasos en el inicio de un espectáculo, así como su desorganización, son sujeto de multa por parte del Cabildo porteño al empresario.
Esta es impuesta acorde al informe entregado por una comisión especial que va al evento. La conforman los delegados de las direcciones de Justicia, Vigilancia y Vía Pública, Departamento Financiero (del Municipio) y el SRI. “Por mala organización la multa es del 30% sobre el valor de la taquilla y por atrasos, 20%”.
En el caso de El Reencuentro, Solórzano explica que se cobrará el 50% por incurrir en ambas fallas. Sobre el mismo tema, Ron asegura que sus promotores recibieron la sanción estipulada en el art. 6 de la Ley Orgánica de Defensa al Consumidor, que prohíbe la publicidad engañosa, abusiva o que induzca a error en la elección del bien o servicio que puedan afectar los intereses y derechos del consumidor.
El Intendente afirma que no volverá a autorizar conciertos organizados por empresarios que tengan antecedentes de irregularidades. Es el caso de Carlos Aráuz, responsable de la presentación de El Reencuentro en el país. Ron dice basarse en el art. 70 de la mencionada ley, que ampara “la suspensión del derecho a ejercer actividades en el campo de la prestación del servicio o publicidad”.
La comisaria quinta de Policía, Marcia Montalvo, anota haber denunciado en su misma dependencia a los promotores del concierto de los ex Menudo por “atraso y maltrato al consumidor, actuando por acción popular”, puesto que el caso fue de dominio público. A su reclamo aplicó el art. 28 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, que señala la Responsabilidad Solidaria por la que se “sanciona, en general, a todos cuya participación haya influido en el daño”.
Por tanto, según Montalvo, la multa económica no solo sería para Aráuz y Álex Quimí (quien legalmente consta como organizador del evento), sino también para Casa Tosi, punto de venta de las entradas. “La sanción fluctuaría entre los 100 y 1.000 dólares para la cadena de venta. Este dinero va a una cuenta en el Banco Nacional de Fomento a nombre del Ministerio de Gobierno”, agregó.
Federico Hebirich, gerente de Marketing de Casa Tosi, dice que la empresa ha devuelto (por iniciativa propia) el dinero de los boletos a los perjudicados en Quito.
Aunque Yashira Naranjo refiere que la ley es clara y que según su art. 28 el consumidor tiene que reclamarle a quien le vendió la entrada final, recalca que las multas y sanciones son muy generales y solo hacen referencia al derecho de recibir un buen servicio.
Para varios empresarios artísticos consultados, los conciertos son un negocio y como tal se deben hacer inversiones y obtener ganancias. Contratar al cantante es solo el primer paso, dice Pío Cupello, quien menciona, entre otras obligaciones, el pago de impuestos, promoción y tramitación de permisos en el Ministerio de Trabajo, federación y asociación de artistas y compositores, municipio, intendencia, Consep y SRI.
Se suma, anota, el alquiler del escenario, el cual hay que adecuar porque en Guayaquil adolece de locales masivos. Pág. 5.
CONCIERTOS
RETRASADOS
Entre el 2007 y el 2008: Salsa con amor (hora y media), Rumba del recuerdo (dos horas), Don Omar (cuatro horas), Aventura (dos horas), Daddy Yankee (dos horas), Vico C (dos horas) y Belanova (dos horas).
CANCELADOS
Ricky Martin, Héctor El Father, Aute y Hombres G.
CON DISTURBIOS
Ranking & Ken y Arcángel.
REPROGRAMADOS
Piero.
DESORGANIZACIÓN Y FALLAS
Ricardo Arjona, Ricardo Montaner y Julio Iglesias.
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